Paul Jarvis, web designer, coach e autore di numerosi libri bestseller su business, creatività e lavoro autonomo.

Diciamo che domani inizio la mia attività da zero. Nessun cliente, nessuna comprensione di cosa fare. Come costruisco il mio pubblico? Come attirare clienti? Tutti affrontiamo queste domande poiché così tante persone iniziano la propria attività ogni giorno senza la minima idea che qualcuno vorrebbe lavorare con loro. Sanno fare bene qualcosa, ma all'inizio tutti siedono senza clienti.

Immaginiamo quindi che io sia all'inizio del percorso, sono un maestro del mio mestiere, ma nessuno è interessato. Cosa farò?

Proverò a descrivere la sequenza di azioni sull'esempio della sfera del web design.

Vorrei iniziare ad ascoltare le persone che cercano un web designer o ne hanno già trovato uno. Come e dove hanno condotto la loro ricerca? Quali domande hanno avuto durante il processo? Se hanno avuto un'esperienza negativa lavorando con i web designer, perché no? Cosa vorrebbero sapere prima di ordinare un nuovo progetto di design?

E poi offrirei aiuto. Avevano domande? Hanno bisogno di un "secondo paio di occhi" per guardare tutto? Vogliono riflettere sulle cose prima di fare il passo successivo? Si preoccupano delle opinioni degli altri? Vorrebbero sapere qualcosa sul settore? E li aiuterei gratuitamente, senza offerte per comprare qualcosa da me. Ancora più importante, cercherò di non essere invadente, cercherò solo di rispondere alle domande che vedo io stesso.

Questo aiuto non è un mese di lavoro, non avrò bisogno di riprogettare l'intero sito di una persona. Al contrario, per tale aiuto, ho solo bisogno di un modulo di posta elettronica, di alcune chat o di un consiglio telefonico/Skype. Fondamentalmente, è una consulenza gratuita.

All'inizio potrebbe essere una persona. Poi un altro. Poi di più. Parlerei con quante più persone possibile finché non ho notato una tendenza in cui le persone avrebbero difficoltà a capire quello che stavo dicendo. i loro problemi problematici. E lo farei senza cercare di offrire o vendere nulla a loro. Offrirò semplicemente aiuto o consiglio a chiunque ne abbia bisogno.

Molto prima di vendere qualsiasi cosa a qualcuno, avrei costruito relazioni con le persone basate sul mio aiuto. Non lo farei come uno schema di network marketing per promuovere ulteriormente me stesso o addirittura vendere qualcosa ai miei clienti. Vorrei costruire e mantenere relazioni con queste persone in modo da poter continuare a imparare da loro. Sarebbe una relazione reciprocamente vantaggiosa poiché le persone ottengono il mio aiuto e io acquisisco le loro conoscenze.

D'ora in poi, sono a un bivio. Posso scrivere un blog su ciò che ho imparato, compilandolo periodicamente in un libro gratuito che conterrà tutti i tipi di approfondimenti sui problemi più comuni dei clienti e su come risolverli. Oppure posso usare le conoscenze accumulate per creare il mio servizio, poiché ora so cosa vuole il mio pubblico potenziale. Molto probabilmente sceglierò entrambe le opzioni. E ho la sensazione che un gruppo di persone che ho aiutato racconterà agli altri ciò a cui sono arrivato. Allo stesso tempo, non avrò bisogno di offrire/vendere costantemente qualcosa a uno di loro. E questo è l'intero segreto: mi aiuteranno, perché li ho aiutati (anche se non me lo aspettavo da loro).

La mia nuova attività sarebbe principalmente basata sull'aiutare gli altri. Non perché condanno il capitalismo e voglio sedermi su Skype e cantare Kumbai ( il nome di una canzone cristiana conosciuta nella Carolina del Sud, USA - ca. traduzione). Lo farei perché è un modo per costruire una base di clienti fedeli e trovare follower. E anche perché amo davvero aiutare gli altri.

Per molte persone, quello che ho scritto sopra può sembrare un consiglio su come impegnarsi in beneficenza - forse la mia idea non è molto applicabile a un'azienda che già guadagna abbastanza soldi, vestiti, scarpe, mangimi e fornisce un tetto per la famiglia del fondatore. Ma è così che ho costruito la mia attività, alla quale le persone si iscrivono per 4-5 mesi. È così che ho pubblicato libri e venduto migliaia di copie. È così che ho fatto affari negli ultimi 15 anni. Ho solo aiutato gli altri, usando le mie conoscenze, solo perché mi piaceva.

Molto spesso le persone commettono l'errore di costruire la propria base di clienti pensando solo a se stesse. Pensando solo ai soldi. Pensando a come puoi trarre vantaggio dagli altri. Pensando a come possono raggiungere un numero x di follower solo per solleticare il loro ego. Questo può essere visto nel modo in cui interagiscono con altre persone, usano il potere dei social media e come commercializzano il loro prodotto. Le persone sentono questo atteggiamento.

I motivi sono visibili ad occhio nudo, anche se non lo vogliamo. E le tue intenzioni saranno viste attraverso i tuoi affari e quando aiuterai gli altri.

Se ti avvicini al lavoro come ad aiutare gli altri invece di cercare come puoi fare soldi con queste persone, tutto cambierà. Le persone vorranno investire su di te perché hai investito in loro con il tuo aiuto.

Il bello dell'avere un'attività in proprio e lavorare gratuitamente per aiutare gli altri è che non hai bisogno di un centesimo per iniziare. Nessun investitore o investimento, nessun hardware o software, nessuna tattica segreta o addirittura strategie. Nient'altro che essere una persona perbene, condividere le tue conoscenze con coloro che sono pronti ad ascoltare, e questo raggiungerà naturalmente tutti. E poi il tuo aiuto tornerà da te.

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